POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SMARTTOUCH SA LLC utiliza WhatsApp Business y herramientas automatizadas para brindar atención a clientes, responder consultas, dar seguimiento a servicios y proporcionar información relacionada con sus actividades comerciales.

Datos que podemos recibir

Podemos recibir el número telefónico del usuario, nombre o información visible de su perfil de WhatsApp, contenido de los mensajes y archivos, imágenes o documentos que el usuario decida enviar voluntariamente.

Uso de la información

La información se utiliza exclusivamente para atender consultas, brindar soporte, dar seguimiento a servicios solicitados, responder mensajes y mejorar la atención al cliente.

Compartición de datos

SMARTTOUCH SA LLC no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios. La información podrá ser procesada mediante proveedores tecnológicos necesarios para operar el servicio, incluyendo Meta/WhatsApp y servicios de infraestructura tecnológica.

Conservación y seguridad

La información se conserva únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y se aplican medidas razonables de seguridad para protegerla.

Derechos del usuario

El usuario puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales enviando un correo a direcciongeneral@smarttouch.mx.

Contacto

SMARTTOUCH SA LLC
Correo: direcciongeneral@smarttouch.mx
Sitio web: https://smarttouch.mx/